Hrvatska obrtnička komora uputila je Ministarstvu gospodarstva prijedloge vezane uz donošenje pravilnika kojima će se urediti isticanje bazne cijene te objava važećih cjenika na mrežnim stranicama. HOK traži jednostavna i provediva pravila, uz izuzeće obrtnika i mikro poduzetnika od dodatnih administrativnih, tehničkih i financijskih opterećenja.
Predsjednik HOK-a Dalibor Kratohvil upozorio je da veliki trgovački sustavi raspolažu informatičkim sustavima i administrativnim službama, dok u mikro obrtima te poslove često obavlja sam vlasnik uz svoju osnovnu djelatnost. Zato HOK traži da se prije uvođenja dodatnih zahtjeva utvrde stvarni troškovi njihove provedbe te razmotri može li se zaštita potrošača postići jednostavnijim rješenjima.
Bazne cijene treba urediti ciljano
HOK smatra da obvezu isticanja bazne cijene ne treba automatski proširiti na svu robu i sve usluge, već ciljano odrediti kategorije kod kojih povijesna cijena potrošaču pruža korisnu i usporedivu informaciju.
Posebno traži izuzeće individualiziranih obrtničkih usluga kod kojih konačna cijena nije unaprijed određena, poput građevinskih i instalaterskih radova, popravaka automobila i drugih servisnih usluga. Cijena takvih poslova ovisi o opsegu i složenosti rada, potrebnom materijalu te konkretnom zahtjevu korisnika, zbog čega jedna povijesna cijena ne mora biti usporediva s današnjom.
HOK traži i izuzeće ugostiteljskih usluga od obveze isticanja bazne cijene, ističući da aktualni cjenik ili jelovnik potrošaču već daje neposrednu informaciju o cijeni koju će platiti.
Objava cjenika bez nepotrebnih tehničkih zahtjeva
U odnosu na objavu važećih cjenika na mrežnim stranicama, HOK traži jednostavne načine objave koji potrošačima omogućuju lako pronalaženje i čitanje aktualnih cijena.
Među ključnim zahtjevima HOK-a su:
- jasno propisati da subjekti koji nemaju vlastitu mrežnu stranicu nisu dužni uspostaviti je radi objave cjenika, a da se profili na društvenim mrežama i platformama trećih osoba ne smatraju vlastitom mrežnom stranicom;
- izuzeti individualizirane obrtničke usluge od obveze objave cjenika, odnosno jasno utvrditi da obrtnici nisu dužni stvarati cjenike ni objavljivati interne kalkulacije koje ne predstavljaju konačnu cijenu posla;
- izbjeći dodatne zahtjeve poput izrade XML ili CSV datoteka, omogućavanja automatiziranog prikupljanja podataka te objave internih šifri, barkodova i podataka o raspoloživosti proizvoda;
- ne uvoditi obvezu arhiviranja prethodnih cjenika te omogućiti ažuriranje cjenika kada dođe do promjene.
Procijeniti učinak na malo gospodarstvo
HOK je zatražio uvid u procjene učinka budućih pravilnika na malo gospodarstvo, uključujući administrativne troškove i troškove prilagodbe.
Naglašava da pravo potrošača na jasnu informaciju o cijeni nije sporno, ali da više podataka i tehničkih zahtjeva samo po sebi ne znači veću zaštitu potrošača. Cilj je osigurati razumljive i korisne informacije uz najmanje potrebno opterećenje gospodarstva.
Radi razmatranja dostavljenih prijedloga i problema iz prakse očekuje se sastanak s Ministarstvom gospodarstva. HOK smatra da vrijeme do 17. studenoga treba iskoristiti za jasno uređenje izuzeća i jednostavnih načina provedbe.
Riječ je o zahtjevima i prijedlozima HOK-a za izradu budućih pravilnika, a ne o već usvojenim izuzećima.
Izvor: Hrvatska obrtnička komora
