Udruženje obrtnika Samobor poziva Vas na edukaciju i interaktivnu radionicu koja će Vam pomoći u razvoju poslovanja usmjerenog na potrebe klijenata – temelja dugoročnog zadovoljstva kupaca i poslovnog uspjeha.
📌 Tema: Poslovanje usmjereno na klijente – kako prepoznati potrebe i prilagoditi ponudu očekivanjima kupaca
👩🏫 Voditeljica:
Snježana Terihaj, certificirana trenerica s bogatim iskustvom u edukaciji i usavršavanju iz područja prodajnih i komunikacijskih vještina, odnosa s klijentima i razvoja poslovanja.
🔍 Što ćete naučiti:
• kako prepoznati i razumjeti potrebe klijenata
• koja su očekivanja kupaca od proizvoda i usluga
• vrste ponašanja potrošača i što one znače za Vaše poslovanje
• uloga motivacije i motivacijskih konflikata u odluci o kupnji
• kako prilagoditi ponudu stvarnim potrebama tržišta
📍 Lokacija: Udruženje obrtnika Samobor
Šmidhenova 34, 10430 Samobor
📅 Datum: 25. lipnja 2025. (srijeda)
🕔 Vrijeme: 17:00 – 19:00
🎟 Sudjelovanje je BESPLATNO!
📅 Prijave: do 23. lipnja 2025. ili do popunjenja mjesta, na e-mail: uo.samobor@hok.hr
🎯 Zadovoljstvo klijenata ne dolazi slučajno – dođite i naučite kako poslovati u skladu s njihovim očekivanjima!
Prijavite se već danas!
